Garantieafhandeling
Garantie; daar doen wij niet moeilijk over!
Console of toebehoren aanmelden voor garantie:
Ons garantietermijn is standaard 3 maanden (staat per product vermeld). Er is keuze tot optioneel uitbreidbare garantie voor de termijn van tot 12 tot 24 maanden, deze optionele keuzes staan per product vermeld. Onze garantie is van toepassing op alle soorten defecten, behalve val en/of vochtschade. Controllers hebben altijd 3 maanden garantie door de intensieve gebruikersinzet en de complexe controle op val-schade, deze is niet uitbreidbaar.
Nadat u telefonisch of per e-mail akkoord van ons heeft gekregen voor een garantieafhandeling, ontvangt u van ons een Post NL label voor het kosteloos toezenden van uw retour. Mocht de reparatie van uw product langer dan 3 werkdagen duren, dan kunt u ook kosteloos kiezen voor een vervangend product!
Let op:
- - Betreffende garantie op de console zelf: Het serienummer op uw factuur moet overeenkomen met het serienummer op de console zelf en/of softwarematig uit te lezen zijn.
- - Zorg ervoor dat u een back-up heeft gemaakt, wij zullen namelijk vaak als eerste stap alles wissen en opnieuw installeren (initialiseren).
- - Wij leveren geen garantie als de console door uzelf of door een andere reparateur eerder is gerepareerd en/of geopend.
- - Zorg ervoor dat de originele meegeleverde HDD (Harddisk) in de console zit.